Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Aerolunae (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt). Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website, die Bestellung von Produkten sowie die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden, die unsere Website nutzen oder über unsere Website Bestellungen aufgeben.

Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Regelungen hiervon unberührt.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Nutzung unserer Website korrekte und aktuelle Angaben bereitzustellen.

Zugangsdaten zu einem Benutzerkonto sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Wir bemühen uns um eine kontinuierliche Verfügbarkeit der Website. Dennoch können Wartungsarbeiten, technische Störungen oder andere Umstände zeitweise zu Einschränkungen führen.

Wir übernehmen keine Gewähr für eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Alle Produktbeschreibungen, Abbildungen und Preisangaben werden mit größtmöglicher Sorgfalt bereitgestellt.

Trotz regelmäßiger Aktualisierung können Informationen zu Verfügbarkeit, Lagerbestand oder Preisen Änderungen unterliegen.

Wir behalten uns das Recht vor:

• Produktinformationen zu aktualisieren;

• Preise jederzeit anzupassen;

• Produkte vorübergehend oder dauerhaft aus dem Sortiment zu nehmen;

• offensichtliche Fehler bei Produktbeschreibungen, Preisen oder Bestandsangaben zu korrigieren.

Bereits bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt, soweit keine offensichtlichen Fehler vorliegen.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Die Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn eine Bestellbestätigung versendet wurde.

Zahlungen werden ausschließlich über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden abgewickelt.

Bestellungen können zurückgewiesen oder storniert werden, wenn:

• Zahlungsinformationen unvollständig oder fehlerhaft sind;

• ein Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht;

• die bestellte Ware nicht verfügbar ist.

5. Versandbedingungen

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt die Zustellung innerhalb der in unserer Versandrichtlinie angegebenen Fristen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer 《Versandrichtlinie》.

6. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.

Nach Beginn des Versandprozesses ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer《 Stornierungsrichtlinie》.

7. Rückgabe und Umtausch

Rückgabe- und Umtauschanträge können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Prüfung der Ware. Nach erfolgreicher Prüfung wird die weitere Bearbeitung eingeleitet.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer 《Rückgabe- und Umtauschrichtlinie》.

8. Rückerstattungen

Ablauf der Rückerstattung

Sobald eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine berechtigte Stornierung genehmigt wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet.

Rückzahlungsmethode

Der Erstattungsbetrag wird auf dieselbe Zahlungsmethode zurückgebucht, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, beispielsweise auf Ihre Visa- oder MasterCard-Karte.

Bearbeitungsdauer

Nach Freigabe der Rückerstattung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Die tatsächliche Dauer kann je nach Kartenanbieter oder Finanzinstitut variieren.

Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb des genannten Zeitraums eingehen, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Streitigkeiten und anwendbare Bestimmungen

Wir bemühen uns, alle Anliegen fair, transparent und kundenorientiert zu lösen.

Sollten Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder einer Bestellung entstehen, empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Wir halten uns an die in Deutschland geltenden Datenschutz- und Verbraucherschutzanforderungen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität.

Personenbezogene Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kundenbetreuung sowie zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen verwendet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Layouts und sonstiger Materialien, sind geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte weder kopiert, veröffentlicht, verbreitet noch anderweitig genutzt werden.

12. Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für Schäden, die unmittelbar aus einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung resultieren.

Für Verzögerungen oder Leistungseinschränkungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Verantwortung.

Dies umfasst insbesondere technische Störungen, Unterbrechungen von Kommunikationsnetzen oder unvorhersehbare Ereignisse.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir können diese Servicebedingungen jederzeit anpassen, ergänzen oder aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen, Bestellungen oder den vorliegenden Servicebedingungen erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten:

Aerolunae

Postanschrift
403 Hill Rd, Hyattsville, MD 20785, United States

E-Mail
info@aerolunae.com

Telefonischer Kundenservice
+1 (845) 325-3406

Erreichbarkeit
Montag bis Freitag
09:00 Uhr – 18:00 Uhr (CET)

Unser Kundenservice bemüht sich, Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.